Существует общепринятое мнение, что конфликт – явление всегда негативное. Однако в наше время считается, что некоторые конфликты возможны и даже нужны. Надо только научиться управлять ими.
Конфликт: происхождение и типы
Выделяют явные и скрытые конфликтные ситуации. Скрытые конфликты протекают медленно, при них растут агрессия и враждебность, разрешение спора откладывается надолго, поэтому с ними бороться достаточно трудно. Такие конфликты очень опасны для трудовых коллективов, так как зреют достаточно долго и мешают результативному сотрудничеству.
Когда неудовлетворенность существующим положением дел и возрастание притязаний сторон накапливаются, то скрытый конфликт становится явным. В это время обычно происходит какое-то событие, которое и становится пусковым механизмом. Этим событием может стать повышение в должности одного из конфликтующих, признание начальством его правоты и т. п.
Существует несколько типов конфликтов. Самый распространенный из них – межличностный, то есть конфликт, в котором участвуют два человека. Этот конфликт возникает по разным причинам: несходство ...
Этот документ придет на Вашу электронную почту сразу после оплаты. 200 тенге
