В Бюро национальной статистики начал работу контакт-центр поддержки пользователей, в который можно дозвониться через единый номер 1446.

Данный номер доступен бесплатно, как для городских, так и для мобильных телефонов. Время работы контакт-центр с 9.00 до 18.30 часов по будням.

Операторы контакт-центра консультируют и принимают обращения на государственном и русском языках по широкому кругу вопросов, касающихся деятельности Бюро национальной статистики:

• поиск информации и навигация по сайту stat.gov.kz;
• заполнение статистических форм и методологии;
• получение технической поддержки при сдаче статистической отчетности.

Единый номер дозвона позволит повысить эффективность работы Бюро национальной статистики, улучшит качество обслуживания и сократит сроки обработки обращений.

Кроме того, Бюро национальной статистики создан виртуальный помощник на базе мессенджера Telegram - Statgovkz_bot. С его помощью пользователи смогут без звонка в контакт-центр оперативно получить обратную связь по основным запросам:

• принятие обращений по техническим вопросам;
• предоставление перечня статистической отчетности;
• поиск по ОКЭД;
• навигация по сайту stat.gov.kz;
• перенаправление в ИС «Талдау».

По материалам Бюро национальной статистики