Основные условия для ведения электронной торговли:

• реализация товаров только физическим лицам;
• оформление сделок купли-продажи только в электронной форме;
• форма оплаты- безналичный расчет;
• наличие службы доставки (собственная или по договору с лицами, осуществляющими перевозку грузов, курьерскую и (или) почтовую деятельность).

Регистрация для занятия электронной торговлей:

• государственная регистрация в качестве ИП или юридического лица;
• уведомление органа государственных доходов по месту нахождения на портале «Электронное лицензирование РК» путем подачи «Уведомления о начале или прекращении деятельности в качестве налогоплательщика, осуществляющего отдельные виды деятельности».

Покупатели имеют право на:

• свободное заключение договоров на приобретение товаров (выполнение работ и оказание услуг);
• просвещение в сфере защиты прав потребителей;
• получение информации о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе);
• приобретение безопасного товара (работы, услуги);
• свободный выбор товара (работы, услуги);
• надлежащее качество товара (работы, услуги);
• обмен или возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества;
• возмещение в полном объеме убытков (вреда), причиненных их жизни, здоровью и (или) имуществу вследствие недостатков товара (работы, услуги);
• получение у продавца (изготовителя, исполнителя) документа, подтверждающего факт приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги);
• предъявление претензии к инициатору (организатору) по качеству товара (работы, услуги), переданного (выполненного, оказанного) в виде выигрыша;
• создание общественных объединений потребителей;
• возмещение морального вреда;
• защиту прав и законных интересов;
• осуществление иных прав, предусмотренных Законом РК от 4 мая 2021 года № 274-IV «О защите прав потребителей» и иными законами РК.

Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом (изготовителем), на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца (изготовителя) покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу (изготовителю) и получить уплаченную за него денежную сумму.

Если документ, подтверждающий факт приобретения товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если потребитель докажет факт покупки у данного продавца (изготовителя).

Обязательства продавца:

1) обеспечение обмена или возврата непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение 14 календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:

• лекарственных средств и медицинских изделий;
• нательного белья;
• чулочно-носочных изделий;
• животных и растений;
• метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки;
• абонентского устройства сотовой связи.

2) размещение ссылки на интернет-ресурсы (электронная торговая площадка, интернет-магазин, информационно-рекламная торговая площадка), с содержанием сведений об основных потребительских свойствах товара, наименовании продавца, его юридического адреса и абонентского номера, зарегистрированного у оператора сотовой связи РК;

3) предоставление перед заключением договора купли-продажи потребителю на казахском и (или) русском языках информацию о товаре, его стоимости, процедуре оплаты, условиях и стоимости доставки, гарантийном сроке (при его наличии);

4) при продаже товара по образцу и (или) описанию передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию;

5) иметь в наличии документы, подтверждающие право собственности продавца на товары, исключением являются товары собственного производства.

По материалам ДГД по Акмолинской области