С 1 марта 2022 года в Telegram запущен чат-бот @SalyqBot (прямая ссылка).

Данный чат-бот создан в целях оперативной помощи населению по разъяснению налоговых и таможенных вопросов, улучшению информированности населения и получению обратной связи.

@SalyqBot - цифровой налоговый консультант на казахском и русском языках, обладающий функциями:

• мгновенно выдает пользователю сведения о наличии либо отсутствии налоговой задолженности;
• помогает налогоплательщикам самостоятельно исчислять налог на транспортные средства;
• помогает налогоплательщикам самостоятельно рассчитать суммы пени за несвоевременную уплату налогов;
• позволяет узнать необходимую справочную информацию, пользоваться налоговым календарем;
• позволяет по ключевым словам получить полезную информацию по налоговому и таможенному законодательствам;
• рассылка после подписания на получение push-сообщений напоминаний о предстоящих сроках подачи отчетности, уплаты налогов, а также полезных новостей и уведомлений (в зависимости от интереса пользователя физического или юридического лица);
• получение оперативной помощи по вопросам разблокировки банковских счетов, банкротства физических лиц, уплаты налогов на транспорт, землю и имущество физических лиц;
• получение сведений об уплаченных суммах юридического лица;
• знакомство пользователей с видеоуроками и видеоинструкциями об актуальных темах и вопросах, касающихся КГД.

Чат-бот обладает базой знаний, разработанной на основе обращений, поступающих в контакт-центр КГД МФ РК, что позволяет пользователю мгновенно получить ответы на часто задаваемые вопросы по налоговому и таможенному законодательству без участия оператора.

Пользователь всегда имеет возможность оценить уровень удовлетворенности ответом, а также задать вопрос, написать обращение или пожелание напрямую оператору чат-бота.

Подписывайтесь и пользуйтесь цифровым налоговым консультантом @SalyqBot, чтобы минимизировать контакты в процессе получения государственных услуг, исключить посещение ОГД, экономить время и улучшить качество информированности.

По материалам ДГД по Акмолинской области