Кому:_______

Куда:_______

 

От кого:_____

От куда:_____

 

ПРЕТЕНЗИЯ

 

«____»______г. между ________ и пациентом ______ был заключен Договор  об оказании медицинских услуг (профилактической и лечебно – диагностической помощи) на возмездной основе.

Цена договора (предварительная сумма оплаты услуг по договору) составила _______ тенге, о чем свидетельствует квитанция от ________ с кассовым чеком. 

Ранее пациенту были оказаны первичные консультации специалистов, УЗИ и разовые процедуры на сумму _______ тенге, по не выясненным причинам кассовый чек на руки Пациенту выдан не был.

Согласно п. 2.3 Договора оказание курса медицинских услуг осуществляется только после поступления денег в кассу или на расчетный счет Исполнителя, исключением является оплата первичных консультаций специалистов, где оплата осуществляется по факту. Следовательно, договором предусмотрена 100% предоплата, что и было сделано Пациентом.

В день заключения договора и внесения платы по договору пациенту было предложено провести несколько процедур в один день, т.е. ______г. о правилах их проведения, последствиях, пациент предупрежден не был. Дополнительного соглашения к договору о том, что Пациент был проинформирован о текущих процедурах, их последствиях и рекомендациях не было подписано, соответственно было нарушено право Пациента на получение информации, были нарушены правила проведения медицинского обслуживания.

После проведения процедур, пациент незамедлительно был отпущен из медицинского центра. По дороге домой у пациента открылось кровотечение, которое в течение долгого времени не удавалось остановить. Посчитав такое отношение – бесхалатным со стороны _______, и в частности медицинских работников, пациент решил отказаться от дальнейших медицинских услуг, при этом оплатив фактически оказанные услуги.

В соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей» потребитель имеет право в любое время отказаться от исполнения договора, при этом оплатив фактически понесенные расходы исполнителя, если они были.

____________г. пациентом было написано заявление о возврате оплаченных денежных средств, за вычетом фактически понесенных расходов медицинским центром. До настоящего времени денежная сумма в размере заявленных требований ____ тенге не возвращена.

Согласно Закона РК «О защите прав потребителя» потребитель вправе отказаться от выполнения условий договора и от договора и потребовать компенсацию понесенных убытков, если он обнаружил существенные недостатки или если эти недостатки не были устранены в разумный срок.

Потребитель вправе потребовать возврата уплаченных денежных средств, и это требование подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления настоящего требования.

Следовательно денежные средства должны быть возвращены пациенту _____г.  т.к. _________г. настоящее требование (заявление) было передано исполнителю.

На основании изложенного, руководствуясь Законом РК «О защите прав потребителей» и Гражданским законодательством РК, прошу Вас, возвратить денежные средства в размере ____________.

Если в удовлетворении заявленного мною требования будет отказано, либо нарушены сроки его удовлетворения,  обращусь в суд за защитой своих нарушенных прав, где также будут заявлены предусмотренные законом требования по уплате пени, взыскании убытков, компенсации морального вреда, а также компенсации судебных издержек.

 

 

___________________ (Ф.И.О.)

подпись