Кому :_____________

Адрес:_____________

 

От кого:____________

Адрес:_____________

 

ПРЕТЕНЗИЯ

 

«___» _________________ 20___ года мною был приобретен товар _____________

___________________________________________________________________________

(наименование товара, модель, артикул, размер, цвет, серийный номер, иные идентификационные данные)

___________________________________________________ стоимостью ______ тенге.

На данный товар установлен гарантийный срок ___ месяцев.

В течении гарантийного срока в товаре был(и) обнаружен(ы) недостаток(ки) ___

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Согласно п.п.4 п.1 ст.15 Закона РК «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на замену на товар аналогичной марки (модели, артикула).

Согласно п.5 ст.24 Закона РК «О защите прав потребителей» продавец обязан обеспечить обмен или возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

На основании изложенного, и руководствуясь п.п.4 п.1 ст.15 и п.5 ст.24 Закона РК «О защите прав потребителей» требую: заменить товар ненадлежащего качества на____________________________________________________________________________

товар той же марки, модели или заменить на товар другой марки, модели с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 10 дней с момента получения данной претензии или отправке по почте.

В случае проведения проверки качества товара, в соответствии с требованиями п.2 ст.13 Закона РК «О защите прав потребителей», желаю воспользоваться правом  на участие в проверке качества и прошу уведомить меня о времени и месте исследования товара. Товар обязуюсь представить специалисту, осуществляющему проверку качества.

Если в удовлетворении заявленного мною требования будет отказано, я обращусь в суд за защитой своих нарушенных прав, где также будут заявлены предусмотренные законом требования по уплате пени, взыскании убытков, компенсации морального вреда, а также компенсации судебных издержек.

 

«__» ______________ 20_____ г.

 

 

_____________________ (____Ф.И.О.___)

 (подпись)