В соответствии с пунктом 5 статьи 5 Закона Республики Казахстан «О профессиональных квалификациях», ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить:

1) профессиональный стандарт «Управление в оптовой и розничной торговле», согласно приложению 1 к настоящему приказу;

2) профессиональный стандарт «Маркетинговая деятельность в оптовой и розничной торговле», согласно приложению 2 к настоящему приказу;

3) профессиональный стандарт «Деятельность по торговому обслуживанию в оптовой и розничной торговле», согласно приложению 3 к настоящему приказу;

4) профессиональный стандарт «Мерчандайзинг в оптовой и розничной торговле», согласно приложению 4 к настоящему приказу;

5) профессиональный стандарт «Деятельность по продвижению товаров в оптовой и розничной торговле», согласно приложению 5 к настоящему приказу.

2. Признать утратившим силу приказ Приказ и.о. Министра торговли и интеграции Республики Казахстан от 14 мая 2024 года № 210-НҚ «Об утверждении профессиональных стандартов в сфере торговой деятельности»;

3. Комитету торговли Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан в установленном законодательством Республики Казахстан порядке обеспечить:

1) в течение пяти календарных дней со дня подписания настоящего приказа направление его в электронной форме на казахском и русском языках в Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Институт законодательства и правовой информации» Республики Казахстан» Министерства юстиции Республики Казахстан для официального опубликования и включения в Эталонный контрольный банк нормативных правовых актов Республики Казахстан;

2) размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан после его официального опубликования.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на курирующего вице-министра торговли и интеграции Республики Казахстан.

5. Настоящий приказ вводится в действие по истечению 5 рабочих дней после дня его первого официального опубликования.

Министр торговли и интеграции Республики Казахстан                                                                                                                                                                                                А. Шаккалиев

к приказу Министра торговли
и интеграции
Республики Казахстан
от «19» февраля 2026 года №107-НҚ

Профессиональный стандарт «Управление в оптовой и розничной торговле»

1. Область применения профессионального стандарта.

Профессиональный стандарт устанавливает общие требования к знаниям, умениям, навыкам и уровням квалификаций к профессиям (занятиям) в области профессиональной деятельности руководителей в оптовой и розничной торговле.

2. В настоящем профессиональном стандарте применяются следующие термины и определения:

1) оптовая торговля – предпринимательская деятельность по реализации товаров, предназначенных для последующей продажи или иных целей, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием;

2) розничная торговля – предпринимательская деятельность по продаже покупателю товаров, предназначенных для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью;

3) магазин – стационарный торговый объект, представленный одним или несколькими субъектами внутренней торговли, осуществляющий продажу товаров покупателям для их личного, семейного, домашнего использования, может входить в торговую сеть.

3. В профессиональном стандарте используются следующие сокращения:

1) РК – Республика Казахстан;

2) ЕТКС – единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих;

3) КС – квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих;

4) ОКЭД – общий государственный классификатор видов экономической деятельности;

5) СМИ – средства массовой информации.

Глава 2. Паспорт профессионального стандарта

4. Наименование профессионального стандарта: – «Управление в оптовой и розничной торговле».

5. Код профессионального стандарта:

6. Указание секции, раздела, группы, класса и подкласса согласно ОКЭД:

7. Краткое описание профессионального стандарта: Определение требований к компетенциям и управленческим навыкам в сфере стратегического и оперативного управления организациями и подразделениями оптовой и розничной торговли, планирования и организации бизнес-процессов, управления персоналом, контроля эффективности деятельности, развития ассортимента и применения современных форматов торговли.

8. Перечень карточек профессий:

1) Руководитель (управляющий) в торговле – 6 уровень ОРК;

2) Начальник отдела (в торговле) – 5 уровень ОРК;

3) Руководитель категорийного менеджмента – 5 уровень ОРК

Глава 3. Карточки профессий

Глава 4. Технические данные профессионального стандарта

12. Наименование государственного органа: Министерство торговли и интеграции Республики Казахстан.

13. Организации (предприятия) участвующие в разработке: Акционерное общество «Центр развития торговой политики «QazTrade».

14. Отраслевой совет по профессиональным квалификациям при Министерстве торговли и интеграции Республики Казахстан: протокол № 3 от 25 ноября 2025 г.

15. Национальный орган по профессиональным квалификациям: заключение от 30.12.2025 г.

16. Национальная палата предпринимателей Республики Казахстан «Атамекен»: заключение №15002/22 от 10 декабря 2025 г.

17. Номер версии и год выпуска: версия 1, 2026 г.

18. Дата ориентировочного пересмотра: 2029 г.

к приказу Министра торговли
и интеграции
Республики Казахстан
от «19» февраля 2026 года № 107-НҚ

Профессиональный стандарт «Маркетинговая деятельность в оптовой и розничной торговле»

Глава 1. Общие положения

1. Область применения профессионального стандарта.

Профессиональный стандарт устанавливает общие требования к знаниям, умениям, навыкам в области анализа рынка и потребительского поведения, разработки и реализации стратегии продвижения товаров и услуг с целью повышения спроса, узнаваемости бренда и увеличения продаж.

2. В настоящем профессиональном стандарте применяются следующие термины и определения:

1) маркетинг – вид деятельности, направленный на изучение и прогнозирование потребностей рынка, формирование и стимулирование спроса, продвижение и реализацию товаров и услуг с целью удовлетворения интересов потребителей и повышения эффективности деятельности субъектов рынка;

2) маркетинговые исследования – вид деятельности, направленный на систематический сбор, анализ и интерпретацию информации о рынке, потребителях, конкурентах, товарах и услугах;

3) реклама – информация, распространяемая и (или) размещаемая в любой форме с помощью любых средств, предназначенная для неопределенного круга лиц и призванная формировать или поддерживать интерес к физическому или юридическому лицу, товарам, товарным знакам, работам, услугам и способствовать их реализации.

3. В настоящем профессиональном стандарте применяются следующие сокращения:

1) РК – Республика Казахстан;

2) ЕТКС – единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих;

3) КС – квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих;

4) ОКЭД – общий государственный классификатор видов экономической деятельности;

5) СМИ – средства массовой информации.

Глава 2. Паспорт профессионального стандарта

4. Наименование профессионального стандарта: – «Маркетинговая деятельность в оптовой и розничной торговле».

5. Код профессионального стандарта:

6. Указание секции, раздела, группы, класса и подкласса согласно ОКЭД:

7. Краткое описание профессионального стандарта: установление требований к компетенциям и процессуальным навыкам специалистов в сфере
анализа рынка и потребительского поведения, разработки и реализации маркетинговых стратегий, организации продвижения товаров и услуг. Профессиональный стандарт включает основные области деятельности: проведение маркетинговых исследований, планирование и реализацию рекламных кампаний, управление продвижением в цифровых и традиционных каналах, оценку эффективности маркетинговых мероприятий и формирование имиджа компании.

8. Перечень карточек профессий:

1) Аналитик-маркетолог – 5 уровень ОРК;

2) МаркетоГлавалог – 4 уровень ОРК.

Глава 4. Технические данные профессионального стандарта

12. Наименование государственного органа: Министерство торговли и интеграции Республики Казахстан.

13. Организации (предприятия) участвующие в разработке: Акционерное общество «Центр развития торговой политики «QazTrade».

14. Отраслевой совет по профессиональным квалификациям при Министерстве торговли и интеграции Республики Казахстан: протокол № 3 от 25 ноября 2025 г.

15. Национальный орган по профессиональным квалификациям: заключение от 30.12.2025 г.

16. Национальная палата предпринимателей Республики Казахстан «Атамекен»: заключение №15002/22 от 10 декабря 2025 г.

17. Номер версии и год выпуска: версия 1, 2026 г.

18. Дата ориентировочного пересмотра: 2029 г.

к приказу Министра торговли
и интеграции
Республики Казахстан
от «19»февраля 2026года № 107-НҚ

Профессиональный стандарт: «Деятельность по торговому обслуживанию в оптовой и розничной торговле»

Глава 1. Общие положения

1. Область применения профессионального стандарта: Профессиональный стандарт применяется для установления требований к квалификации, знаниям и навыкам работников, участвующих в организации и осуществлении торговой деятельности в различных форматах и типах торговых предприятий – магазинах, супермаркетах, рынках, киосках, а также в сфере уличной торговли продовольственными и непродовольственными товарами.

2. В настоящем профессиональном стандарте применяются следующие термины и определения:

1) оптовая торговля – предпринимательская деятельность по реализации товаров, предназначенных для последующей продажи или иных целей, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием;

2) магазин – стационарный торговый объект, представленный одним или несколькими субъектами внутренней торговли, осуществляющий продажу товаров покупателям для их личного, семейного, домашнего использования, может входить в торговую сеть;

3) киоск – некапитальное переносное сооружение, оснащенное торговым оборудованием, не имеющее торгового зала и помещений для хранения продовольственных товаров, рассчитанное на одно или несколько торговых мест;

4) розничная торговля – предпринимательская деятельность по продаже покупателю товаров, предназначенных для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью;

5) продавец – субъект внутренней торговли, осуществляющий продажу товара;

6) покупатель – физическое или юридическое лицо, приобретающее товар;

7) товар – любой, не изъятый из оборота продукт труда, предназначенный для продажи или обмена;

8) палатка (павильон) – легко возводимое строение из сборно-разборных конструкций, оснащенное торговым оборудованием для одного или нескольких торговых мест, имеющее площадь для торгового запаса и располагаемое на специально определенном месте.

3. В настоящем профессиональном стандарте применяются следующие сокращения:

1) КС – квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих, разработанный и утвержденный в соответствии с подпунктом 16-2) статьи 16 Трудового кодекса Республики Казахстан;

2) ТиПО – техническое и профессиональное образование;

3) ОКЭД – общий государственный классификатор видов экономической деятельности;

4) МСКО – международная стандартная классификация образования;

5) ЕТКС – единый тарифно-квалификационный справочник;

6) ОРК – отраслевая рамка квалификаций.

Глава 2. Паспорт профессионального стандарта

4. Название профессионального стандарта: «Деятельность по торговому обслуживанию в оптовой и розничной торговле».

5. Код профессионального стандарта:

6. Указание секции, раздела, группы, класса и подкласса согласно ОКЭД:

7. Краткое описание профессионального стандарта: определение требований к квалификации работников, осуществляющих комплексноеобслуживание покупателей в торговом зале. Профессиональная деятельность включает консультирование покупателей по ассортименту, качественным характеристикам и условиям эксплуатации (потребления) товаров, реализацию (отпуск) товаров, проведение расчётных операций с применением контрольно-кассовой техники, оформление сопроводительных документов, а также поддержание установленного ассортимента и надлежащего состояния торгового зала. 8. Перечень карточек профессий:

1) Бригадир в магазине – 4 уровень ОРК;

2) Продавец магазинов – 3 уровень ОРК;

3) Агент по продажам и изучению потребителей – 3 уровень ОРК.

Глава 3. Карточки профессий

12. Наименование государственного органа: Министерство торговли и интеграции Республики Казахстан.

13. Организации (предприятия) участвующие в разработке: Акционерное общество «Центр развития торговой политики «QazTrade».

14. Отраслевой совет по профессиональным квалификациям при Министерстве торговли и интеграции Республики Казахстан: протокол № 3 от 25 ноября 2025 г.

15. Национальный орган по профессиональным квалификациям: заключение от 21.01.2026 г.

16. Национальная палата предпринимателей Республики Казахстан «Атамекен»: заключение №15002/22 от 10 декабря 2025 г.

17. Номер версии и год выпуска: версия 1, 2026 г.

18. Дата ориентировочного пересмотра: 2029 г.

к приказу Министра торговли
и интеграции
Республики Казахстан
от «19» февраля 2026 года №107-НҚ

Профессиональный стандарт: «Мерчандайзинг в оптовой и розничной торговле»

Глава 1. Общие положения

1. Область применения профессионального стандарта: Профессиональный стандарт «Мерчандайзинг в оптовой и розничной торговле» разработан в соответствии со статьей 5 Закона Республики Казахстан «О профессиональных квалификациях», распространяется на деятельность работников, выполняющих функции по организации, учету, контролю и продвижению товарных потоков на различных стадиях обращения товаров. Он применяется в работе служащих складских подразделений, специалистов по учету, инвентаризации и контролю товарных запасов, сотрудников, обеспечивающих процессы поставки, снабжения и логистики, а также работников, участвующих в приемке, хранении, погрузке, разгрузке, транспортировке и реализации товаров. Кроме того, стандарт охватывает деятельность специалистов, ответственных за оформление торгового пространства, выкладку и продвижение продукции в местах продаж.

2. В настоящем профессиональном стандарте применяются следующие термины и определения:

1) оптовая торговля – предпринимательская деятельность по реализации товаров, предназначенных для последующей продажи или иных целей, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием;

2) розничная торговля – предпринимательская деятельность по продаже покупателю товаров, предназначенных для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью;

3) товар – любой, не изъятый из оборота продукт труда, предназначенный для продажи или обмена;

4) мерчендайзер – специалист, выполняющий операции по организации выкладки товаров, контролю ассортимента и поддержанию визуальных стандартов в торговом зале с целью обеспечения доступности и привлекательности товара для покупателей;

3. В настоящем профессиональном стандарте применяются следующие сокращения:

1) КС – Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих, разработанный и утвержденный в соответствии с подпунктом 16-2) статьи 16 Трудового кодекса Республики Казахстан;

2) ТиПО – Техническое и профессиональное образование;

3) ОКЭД – Общий государственный классификатор видов экономической деятельности;

4) ЕТКС – Единый тарифно-квалификационный справочник;

5) ОРК – Отраслевая рамка квалификаций;

6) POS-материалы – Рекламные и информационные материалы, размещаемые в местах продаж для привлечения внимания покупателей, продвижения товаров и формирования спроса.

Глава 2. Паспорт профессионального стандарта

4. Название профессионального стандарта: – «Мерчандайзинг в оптовой и розничной торговле»

5. Код профессионального стандарта:

6. Указание секции, раздела, группы, класса и подкласса согласно ОКЭД:

7. Краткое описание профессионального стандарта: Определение трудовой деятельности в сфере размещения, учёта, хранения, приёмки и выкладки товаров, а также контроля товарных остатков, ведения документооборота и соблюдения стандартов оформления торгового пространства. Деятельность специалиста в данной области направлена на обеспечение сохранности продукции, рациональное использование складских и торговых площадей, поддержание эффективного товарооборота и повышение уровня продаж.

8. Перечень карточек профессий:

1) Товаровед – 4 уровень ОРК;

2) Мерчендайзер – 3 уровень ОРК;

3) Служащий склада – 2 уровень ОРК.

Глава 4. Технические данные профессионального стандарта

12. Наименование государственного органа: Министерство торговли и интеграции Республики Казахстан.

13. Организации (предприятия) участвующие в разработке: Акционерное общество «Центр развития торговой политики «QazTrade».

14. Отраслевой совет по профессиональным квалификациям при Министерстве торговли и интеграции Республики Казахстан: протокол № 3 от 25 ноября 2025 г.

15. Национальный орган по профессиональным квалификациям: заключение от 21.01.2026 г.

16. Национальная палата предпринимателей Республики Казахстан «Атамекен»: заключение №15002/22 от 10 декабря 2025 г.

17. Номер версии и год выпуска: версия 1, 2026 г.

18. Дата ориентировочного пересмотра: 2029 г.

к приказу Министра

торговли и интеграции

Республики Казахстан

от «19» февраля 2026 года №107-НҚ

Профессиональный стандарт: «Деятельность по продвижению товаров в оптовой и розничной торговле»

Глава 1. Общие положения

1. Область применения профессионального стандарта:

Профессиональный стандарт применяется в организациях, осуществляющих оптовую и розничную торговлю, включая предприятия различных форм собственности и организационно-правовых форм, а также индивидуальными предпринимателями, выполняющими функции торговых представителей. Также профессиональный стандарт устанавливает единые требования к квалификации, профессиональным знаниям и навыкам работников, выполняющих функции продвижения и реализации товаров, взаимодействия с клиентами и контроля за соблюдением стандартов обслуживания.

2. В настоящем профессиональном стандарте применяются следующие термины и определения:

1) анализ рынка сбыта – изучение особенностей и тенденций рынка для разработки эффективной маркетинговой стратегии в заданном временном горизонте;

2) договор купли-продажи – термин гражданского права, обозначающий один из наиболее распространённых видов договоров, согласно которому продавец обязуется передать товар в собственность покупателя, а покупатель – принять этот товар и уплатить за него установленную и согласованную рамками договора купли-продажи цену;

3) клиентская база данных – база данных, содержащая сведения обо всех клиентах компании, когда-либо совершавших с ней сделки. В некоторых клиентских базах помимо этой информации также содержатся данные о вероятных заказчиках и клиентах;

4) маркетинговая стратегия – комплекс принципов, с помощью которых предприятие формирует цели маркетинга и организует реализацию этих целей на рынке;

5) оптовая торговля – предпринимательская деятельность по реализации товаров, предназначенных для последующей продажи или иных целей, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием;

6) организационная структура – совокупность подразделений организации и их взаимосвязей, в рамках которой между подразделениями распределяются управленческие задачи, определяются полномочия и ответственность руководителей и должностных лиц;

7) покупатель – частное лицо либо официальная организация, приобретающие необходимые им товары или услуги за наличный или безналичный расчет; приобретение происходит с целью удовлетворения запросов потребителей;

8) потребитель – отдельные лица либо официальные организации, приобретающие товары и услуги, заказывающие работы или собирающиеся это сделать, чтобы в последующем использовать приобретенные блага для нужд, не связанных с собственным обогащением и извлечением прибыли;

9) продажа – процесс (менеджмент) согласования условий обмена товара на его денежный эквивалент, в котором участвуют продавец и покупатель, заинтересованные в сделке по продаже;

10) прогнозирование товарного рынка – оценка перспектив развития конъюнктуры, изменения рыночных условий для определения тенденций и путей развития изучаемого сектора или рынка в целом;

11) рыночное поведение – действия, совершаемые компанией в роли продавца и покупателя продукции и услуг. Рыночное поведение компаний вкупе со структурой рынка определяют эффективность его деятельности; в рыночном поведении организации отражаются её особенности, место на рынке и стадия развития;

12) товар – продукт деятельности (включая работы, услуги), предназначенный для продажи или обмена.

3. В настоящем профессиональном стандарте применяются следующие сокращения:

1) РК – Республика Казахстан;

2) ЕТКС – единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих;

3) КС – квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих;

4) ТиПО – техническое и профессиональное образование;

5) ОКЭД – общий государственный классификатор видов экономической деятельности;

6) CRM-система – программная платформа для управления взаимодействием с клиентами, ведения базы клиентов, обработки заказов, анализа продаж и планирования торговой активности;

7) ABC/XYZ-анализ – методы классификации ассортимента по значимости товаров в продажах и стабильности спроса, применяемые для планирования закупок, оптимизации товарных запасов и формирования ассортиментной матрицы.

Глава 2. Паспорт профессионального стандарта

4. Название профессионального стандарта: – «Деятельность по продвижению товаров в оптовой и розничной торговле».

5. Код профессионального стандарта:

6. Указание секции, раздела, группы, класса и подкласса согласно ОКЭД:

7. Краткое описание профессионального стандарта: Определяет требования к осуществлению активного продвижения и реализации товаров иили) услуг, сопровождению клиентов на всех этапах покупки и предоставлению интересов торговой организации во взаимодействии с потребителями и партнёрами, обеспечивающим формирование лояльности клиентов и достижение плановых показателей продаж.

8. Перечень карточек профессий:

1) Агент по продажам – 3 уровень ОРК;

2) Агент по коммерческим продажам – 3 уровень ОРК.

Глава 4. Технические данные профессионального стандарта

11. Наименование государственного органа: Министерство торговли и интеграции Республики Казахстан.

12. Организации (предприятия) участвующие в разработке: Акционерное общество «Центр развития торговой политики «QazTrade».

13. Отраслевой совет по профессиональным квалификациям при Министерстве торговли и интеграции Республики Казахстан: протокол № 3 от 25 ноября 2025 г.
14. Национальный орган по профессиональным квалификациям: заключение от 09.01.2026 г.

15. Национальная палата предпринимателей Республики Казахстан «Атамекен»: заключение №15002/22 от 10 декабря 2025 г.

16. Номер версии и год выпуска: версия 1, 2026 г.

17. Дата ориентировочного пересмотра: 2029 г