Для отказа от теряющих свою актуальность способов информирования посредством почтовой связи и (или) электронной почты, нет необходимости идти в офис АО «ЕНПФ» и подписывать соглашение об изменении (определении) способа информирования. Для этого достаточно зайти в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении ЕНПФ.
После авторизации при входе в личный кабинет на сайте и в мобильном приложении ЕНПФ система автоматически проверяет наличие у вкладчика (получателя) активных способов информирования «посредством услуг почтовой связи» и (или) «посредством электронной почты».
При наличии выше указанных способов информирования или одного из них вкладчику (получателю) будет выведено сообщение: «В связи с предоставлением Вам доступа к получению информации о состоянии пенсионных накоплений посредством личного кабинета АО «ЕНПФ» (через веб-сайт и мобильное приложение) Вы можете отказаться от рассылки АО «ЕНПФ» информации о состоянии пенсионных накоплений ранее выбранным (-ми) Вами способом (-ами) информирования «посредством почтовой связи» и (или) «посредством электронной почты».
В случае согласия вкладчику (получателю) предоставляется возможность подтверждения отказа посредством SMS-кода, который направляется на номер мобильного телефона, имеющийся в базе данных ЕНПФ.
В случае неактуальности номера телефона в базе данных АО «ЕНПФ» имеется возможность указать другой номер мобильного телефона для получения SMS-кода, который сохранится в информационной системе АО «ЕНПФ».
При отказе в личном кабинете от устаревших способов информирования вкладчик имеет возможность, как и прежде, проверять и контролировать свои пенсионные накопления в личном кабинете.
Напоминаем, что получить информацию о состоянии пенсионных накоплений в режиме 24/7 может каждый вкладчик (получатель), имеющий пенсионные накопления в АО «ЕНПФ», посредством личного кабинета:
- на сайте enpf.kz или в мобильном приложении ЕНПФ;
- на портале «Электронное правительство» (egov.kz).
Также вкладчики (получатели) могут обратиться за выпиской с ИПС непосредственно в офисы ЕНПФ либо продолжить получать выписку по электронной почте в соответствии с выбранным графиком, а также посредством услуг почтовой связи (1 раз в год), если данные способы информирования они выбрали ранее.
В соответствии с положениями законодательства вкладчики (получатели) обязаны сообщать в АО «ЕНПФ» обо всех изменениях, влияющих на выполнение обязательств АО «ЕНПФ» (в том числе электронного адреса, телефонного номера, адреса проживания, банковских реквизитов), в течение 10 календарных дней с даты таких изменений. Возможность уведомления доступна как через личный кабинет на интернет-ресурсах ЕНПФ, так и посредством обращения в офис ЕНПФ.
92% услуг АО «ЕНПФ» оказываются онлайн. В результате стремительного развития дистанционных цифровых сервисов набирает популярность интернет-информирование, как наиболее удобный и оперативный формат.
Большинство вкладчиков АО «ЕНПФ» получают услуги посредством смартфонов или планшетов, используя сайт или удобное функциональное мобильное приложение ЕНПФ. Оно доступно на двух языках: казахском и русском, в Google Play или AppStore, либо Huawei AppGallery.
Способы получения информации о состоянии пенсионных накоплений посредством личного кабинета в режиме онлайн позволяют иметь круглосуточный доступ к информации в любой точке мира, независимо от адреса проживания, объективно оценивать свои пенсионные права, чтобы предпринимать шаги по приумножению пенсионных накоплений на ИПС, проверять корректность, полноту и своевременность перечисляемых работодателями взносов.
По материалам ЕНПФ
