ЕНПФ рекомендует вкладчикам (получателям) систематически отслеживать состояние пенсионных накоплений на индивидуальном пенсионном счете (ИПС), в том числе обращать внимание на своевременное поступление от работодателей 10% удержанных с заработной платы ОПВ на ИПС в ЕНПФ.

К сожалению, нередки случаи, когда работодатель не исполняет или исполняет не в полном объеме свои обязательства. 

Получение выписки с ИПС - законодательно закреплённое право вкладчиков (получателей) и получить ее можно следующими способами:

1) электронным:

• через электронную почту на адрес, представленный в ЕНПФ;
• через личный кабинет;
• через мобильное приложение «БЖЗҚ/ЕНПФ»;

2) при личном обращении непосредственно в офис ЕНПФ;

3) через услуги почтовой связи.

Самым востребованным способом получения информации о пенсионных накоплениях является электронный способ через личный кабинет.

На 1 ноября 2022 года порядка 6,4 млн. человек предпочли возможность получения выписки с ИПС в режиме 24/7 из любой точки мира через личный кабинет на сайте ЕНПФ или в мобильном приложении «БЖЗҚ/ЕНПФ».

Цифровизация пенсионных услуг является одним из важных направлений в деятельности Фонда. 

Например, в 2014 году (период завершения передачи всех пенсионных активов в ЕНПФ) данный способ получения информации о накоплениях использовали чуть более 330 тысяч человек, в настоящее время количество выросло почти в 20 раз.

На 1 ноября 2022 года у 3,2 млн. вкладчиков и получателей способ информирования определен как при личном обращении в офисы ЕНПФ. 

Статистика пополняется за счет открытых автоматически счетов, по которым по умолчанию определяется способ информирования «личное обращение». 

Изменить способ информирования можно в личном кабинете на сайте enpf.kz либо, посетив любое отделение ЕНПФ или одно из 376 отделений АО «Казпочта».

Более 750 тыс. человек выбрали получение выписки с ИПС по электронной почте. При наличии данного способа информирования вкладчик (получатель) имеет возможность самостоятельно направлять выписку с ИПС на свой электронный адрес, зарегистрированный в базе ЕНПФ, неограниченное количество раз посредством электронного сервиса на сайте enpf.kz.

Заветные конверты с выписками с ИПС все еще ждут порядка 1 млн. человек, в 2014 году их количество составляло около 4 млн. человек.

Выбравшим информирование через почту напоминаем, что согласно действующему пенсионному законодательству вкладчики (получатели) обязаны сообщать в ЕНПФ обо всех изменениях, влияющих на выполнение ЕНПФ своих обязательств.

ЕНПФ просит своевременно сообщать об изменениях:

• электронного адреса (в случае выбора способа информирования «по электронной почте (e–mail)»);
• почтового адреса (в случае выбора способа информирования «посредством почтовой связи»).

При несвоевременном извещении об изменениях адреса конверт с выпиской с ИПС, направленный на старый адрес, вернется в ЕНПФ. В свою очередь ЕНПФ имеет право согласно пенсионному законодательству на следующий год выписку не отправлять.

По материалам ЕНПФ