Вопрос
Клиент обратился в стоматологическую клинику за услугами, оплата за которые поступила от АО «Отбасы Банк» в рамках частичного изъятия пенсионных накоплений. Клиент отказывается от услуг и просит перевести денежные средства в другую стоматологическую клинику.
Имеет ли компания право перевести деньги в другую стоматологическую клинику?
Ответ
Настоящим АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы Банк»» (далее - Банк) выражает Вам свою признательность за оказанное доверие и участие в системе жилищных строительных сбережений и сообщает следующее.
По Вашему вопросу, полный/частичный возврат средств осуществляет медицинское учреждение согласно внутренним правилам организации на специальный счет клиента. После возврата средств на текущий специальный счет для пенсионных выплат, клиенту необходимо обратится в отделение Банка в будние дни, чтобы сделать возврат обратно в ЕНПФ, после средства перечисляются в ЕНПФ в автоматическом режиме. Далее, клиенту необходимо по новой создать заявку в ЕНПФ по новому порогу достаточности.
Дополнительно сообщаем, пошаговая инструкция по использованию ЕПВ на лечение:
1. На платформе enpf-otbasy.kz подайте заявление на единовременную пенсионную выплату выбрав цель использования ЕПВ "Лечение" и подпишите ЭЦП.
2. Банк рассматривает и передает заявление в ЕНПФ в течение 2 раб.дней. ЕНПФ в течение 5 рабочих дней переведет сумму ЕПВ на ваш спецсчет в Отбасы банке.
3. После поступления средств на спецсчет обратитесь к профильному медицинскому специалисту для проведения диагностики и получения заключения.
4. После получения заключения профильного специалиста обратитесь в медицинскую организацию по месту прикрепления (узнать место прикрепления можно на портале E-Gov.kz) и подайте там заявление о предоставлении заключения врачебной комиссии, с приложением копии документа, удостоверяющего личность.
5. Врачебная комиссия в течении 5 рабочих дней с даты обращения примет решение либо о направлении на лечение, либо об отказе.
6. В течение 2 рабочих дней секретарь комиссии выдаст вам заключение.
7. После получения положительного заключения выберите медицинскую организацию, в которой вы хотите лечиться, и заключите с ней договор. В договоре должны быть указаны лицензия на данный вид деятельности, вид медицинских услуг, установленный диагноз из заключения врачебной комиссии и реквизиты медицинской организации.
8. Загрузите на платформу enpf-otbasy.kz заключение врачебной комиссии и договор с медицинской организацией в формате PDF в течение 45 рабочих дней.
9. Отбасы банк в течение 5 рабочих дней проверит соответствие документов и перечислит средства с вашего специального счета в медицинскую организацию по указанным в договоре реквизитам.
Актуальную информацию касательно заявки можете посмотреть в личном кабинете на портале недвижимости otbasybank.kz.
Документами, подтверждающими целевое использование единовременных пенсионных выплат на оплату лечения, являются:
1) заключение врачебной комиссии о направлении физ.лица на получение медицинских услуг, оплата которых осуществляется за счет пенсионных накоплений (справка ВКК);
2) договор об оказании медицинских услуг, заключенный между медицинской организацией и получателем (с приложением нотариально заверенного перевода в случаях, когда договор составлен на иностранном языке), и (или) договор между продавцом и получателем на приобретение лекарственных средств.
АО «Отбасы банк» Ибрагимова Л.Е.
