При покупке более чем одного товара клиенту выдается фискальный чек, содержащий несколько товарных позиций с указанием наименования и суммы за каждую позицию. Начиная со дня, следующего за покупкой, клиент согласно закону о защите прав потребителя имеет право вернуть товар. 

В данном случае, организация производит возврат товара от покупателя в учетной системе 1С и также осуществляется возврат денежных средств по кассовому аппарату с выдачей фискального чека. 

1. Вправе ли организация осуществить возврат суммы по определенной позиции товара из ранее пробитого чека на общую покупку, содержащую несколько товарных позиций? 

Однако итог возвратного чека не будет сходиться с итогом чека продажи, но будет равен одной из сумм, указанных в чеке продажи. 

2. Является ли обязательным изъятие оригинала фискального чека у клиента для прикрепления его к акту возврата денежной суммы? Либо же достаточно снять копию чека или распечатать электронный вариант чека с сайта ОФД, в связи с тем, что клиент возвращает не весь товар и позже может обратиться с подобным возвратом по остальным позициям в чеке?

Здравствуйте Косяк Надежда!

Комитет государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан (далее – КГД МФ РК) рассмотрев Ваш вопрос, поступивший на блог Председателя КГД МФ РК сообщает следующее. В соответствии с подпунктом 4) пункта 3 статьи 13 Кодекса Республики Казахстан от 25 декабря 2017 года «О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)» налогоплательщик обязан соблюдать требования, предъявляемые при применении контрольно-кассовых машин (далее-ККМ). Согласно пункту 17 Правил применения контрольно-кассовых машин утвержденных Приказом Министра финансов Республики Казахстан от 16 февраля 2018 года № 208 «О некоторых вопросах применения контрольно-кассовых машин» (далее – Правила), операции аннулирования ошибочно введенной суммы или возврат денежного расчета производятся в соответствии с техническими требованиями изготовителя модели ККМ при наличии: оригинала контрольного чека ККМ без функцией фиксации и (или) передачи данных и произведенной записи в книге учета наличных денег; оригинала контрольного чека ККМ с функцией фиксации и (или) передачи данных либо контрольного чека распечатанного с сайта оператора фискальных данных с приложением иного документа, содержащего сведения о наименовании, стоимости товара (работы, услуги), дате приобретения, продавце (изготовителе, исполнителе). Положение части первой настоящего пункта не распространяется на операции по возврату денежного расчета за неиспользованные железнодорожные, автобусные и авиационные билеты, оформленные автоматизированным способом в установленном законодательством порядке. Вышеуказанные операции проводятся налогоплательщиком самостоятельно.

При этом, необходимо отметить, что операции аннулирования ошибочного чека ККМ проводятся до закрытия смены. Учитывая изложенное, необходимо проводить операцию возврата на весь чек ККМ с изъятием оригинала чека ККМ. При этом, для исключения денежного расчета из налогооблагаемого дохода необходимо провести операции аннулирования ошибочно введенной суммы или возврата денежного расчета в соответствии с пунктом 17 Правил.

Председатель Комитета
государственных доходов
Министерства финансов РК                                                    Султангазиев М.Е.