В преддверии сезона летних каникул и отпусков в Комитет по защите прав потребителей обращаются с вопросами касательно условий, которые заявляют зоны отдыха потребителю по запрету входа на территорию со своей едой и напитками.

По словам руководителя Управления по формированию государственной политики Комитета о защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК, любые законно приобретенные напитки и еда являются частной собственностью потребителя, и никто не может его ограничивать в этом (части 1 и 3 статьи 26 Конституции РК).

Каждый имеет право свободно войти в зону отдыха с едой и напитками, если он приобрел билет или оплатил за вход на ее территорию, получив чек оплаты, так как это уже является формой заключенного договора (статья 394 Гражданского кодекса РК).

Кроме того, запретить потребителю войти в зону отдыха по мотивам наличия при нем еды и напитков не допустимо в соответствии с подпунктом 3) пункта 2 статьи 8-1 Закона РК «О защите прав потребителей», так как данное действие является принуждением потребителя дополнительно покупать еду и напитки на ее территории. Подобные ограничения (устные или письменные) являются недействительными, так как прямо прописаны в вышеуказанной статье Закона.

Согласно подпункту 3) статьи 24 Закона РК «О защите прав потребителей» предприниматель обязан обеспечить потребителю свободный выбор товара (работы, услуги) - вход на территорию зоны отдыха со всем имуществом, которое имеется в наличии и приобретено законным путем, если вещи не нарушают нравственные устои и т.д. Особенно такой запрет недопустим, если подобные товары реализуются на самой территории зоны отдыха.

При наличии изложенного состава правонарушения потребитель вправе напрямую обратиться в территориальный департамент Агентства по защите и развитию конкуренции к привлечению к ответственности недобросовестного предпринимателя по части второй статьи 163 Кодекса РК об административных правонарушениях (КоАП), согласно которому предусмотрен штраф от 200 МРП до 1 500 МРП, или территориальный департамент торговли и защиты прав потребителей МТИ РК за консультацией и правовой помощью в качестве межотраслевого координатора в сфере защиты прав потребителей по этому поводу.

Кроме того, запрет пользоваться едой и напитками, приобретенные потребителем у других предпринимателей, является антиконкурентным действием зоны отдыха (пункт 1, подпункт 6) и 8) пункта 2 статьи 177 Предпринимательского Кодекса РК).

В настоящее время Комитетом по защите прав потребителей МТИ РК введется работа по дополнению санкций в КоАП за условия в договоре (устные или письменные), нарушающие или ущемляющие права потребителей для непосредственного привлечения недобросовестных предпринимателей к административной ответственности.

По материалам Комитета по защите прав потребителей МТИ РК